KHOÁ HỌC "KỸ NĂNG XỬ LÝ TÌNH HUỐNG" - HỌC ĐÚNG, LÀM TRÚNG
Khóa học "Kỹ năng xử lý tình huống" đã thành công tốt đẹp, đánh dấu một khởi đầu thuận lợi cho các hoạt động đào tạo của MBAL trong năm 2025. Khóa học diễn ra trong hai ngày 13 và 14/2/2025 tại Học viện đào tạo MBAL dưới sự tổ chức của khối Nhân sự và khối Nghiệp vụ, cùng sự tham gia của gần 70 CBQL, CBNV khối Nghiệp vụ và phòng Trải nghiệm khách hàng (khối Số và TNKH). Đây là khóa học nằm trong lộ trình nâng cao năng lực chuyên môn, được thiết kế riêng và điều chỉnh để phù hợp với đặc thù công việc của từng đơn vị.
Với cách dẫn giảng hài hước, tràn đầy năng lượng, Chuyên gia đào tạo Phan Anh Lưu đã lồng ghép phương pháp luận vào những câu chuyện thực tế, giúp học viên tiếp thu kiến thức tự nhiên, từ đó có cách hiểu đồng nhất về phương thức xử lý tình huống. Bên cạnh đó, học viên còn tham gia hoạt động đóng vai, áp dụng luôn những kiến thức vừa học để giải quyết tình huống thực tiễn tại MBAL.
Đây chỉ là bước khởi đầu cho một hành trình học tập và phát triển không ngừng tại MBAL trong năm mới. Công ty sẽ tiếp tục đầu tư vào các chương trình đào tạo chuyên sâu, giúp CBNV không chỉ nâng cao kiến thức mà còn phát triển toàn diện các kỹ năng cần thiết để áp dụng vào thực tế công việc.
Cùng Amazers nhìn lại những hình ảnh của khóa học vừa rồi nhé!
